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政务服务事项可全程网办率达98%

  • 发布时间:2022-06-27 21:13:36
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  政务服务事项可全程网办率达98%6月24日,市政务服务和公共资源交易中心召开新闻发布会,就我市“推进政务服务便利化”情况进行了公布和解读。

  《新疆维吾尔自治区促进政务服务便利化条例》自2021年11月1日实施以来,有力推动了“互联网+政务服务”发展,提升了自治区政务服务场所规范化水平,提高了企业和群众办事便利度。

  我市作为全疆“最多跑一次”改革试点城市,已率先建设政务服务事项管理系统、一窗受理云平台、政务服务运行管理系统,并通过这些系统实现了“一窗受理、集成服务、一次办结”的线上线下融合服务模式,让企业和群众到政府办事实现“最多跑一次”的服务目标。

  截至目前,全市政务服务事项可全程网办率为98%;承诺办结时限相对法定办结时限平均压减75%;即办事项占比51%。

  市政务服务“好差评”系统的评价内容不断丰富,现已实现网上门户端、大厅窗口、移动端、短信、二维码等7个评价渠道的服务模式,全部差评实现件件有回访、件件有整改、件件有记录,实名差评整改率达到100%。

  克拉玛依区政务服务中心坚持以“马上办、就近办、一次办”改革为抓手,加快推动政务服务向基层延伸。该中心全面推广“老龄优待证”主动办贴心服务,真正实现老人“一次都不跑”;推进“智慧社区平台”上线个街道完成电视终端签订协议,实现社区服务内容在居民家中电视终端上进行展示。

  此外,目前市政务服务中心已实施企业开办、二手房过户等25项“一件事一次办”套餐,下半年还将继续推出“出生一件事”“退休一件事”等线上主题套餐,逐步扩大服务范围,推动主题套餐事项从“网上可办”到“网上好办”升级。真正实现企业群众办事“线上找一网、线下找一窗”“单点登录、全网通行”。

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