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【我为群众办实事】建平县高效推进政务服务驿站建设

  • 发布时间:2022-07-24 18:07:02
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  【我为群众办实事】建平县高效推进政务服务驿站建设在建平县万寿街道城关社区的政务服务驿站,工作人员正在为前来办理企业退休人员认证的居民讲解办理事项,登记详细信息,办理相关业务。

  据了解,城关社区的政务服务驿站是建平县为深入推进“放管服”改革,实现政务服务窗口前移,进一步推动政务服务向基层延伸组织建设的便民服务站点。站内共进驻行政许可、公共服务、证明事项、行政给付等类型事项360个,其中应有的全市通办300项,本地服务事项60项,包括乡镇(街道)、村(社区)高频办理事项及其他便民(中介)查询、缴费等服务事项。驿站运行实行动态管理,将不定期完善增加各种事项,切实为群众办事提供方便。

  近年来,建平县以企业和群众满意为检验标准,加快推进政务服务驿站建设,制定《建平县2022年政务服务驿站建设和服务标准化实施方案》,加强建平县政务服务驿站的管理和服务标准化,提高政务服务效能。通过资源下沉、重心下移、权力下放,发挥地区优势、行业特色,引导多元主体共同参与,积极推动政务服务向基层延伸,实现政务服务“马上办、网上办、就近办、一次办”,切实解决群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题。

  建平县通过深入调研、讨论、征求意见,以村和社区为主体,围绕“不见面审批”,规划建设政务服务驿站网络。完善全流程岗责管理体系,规范服务标准、机构运行、岗责权限,明确驿站服务的职责、内容、流程和机制,结合实际制定9项规章制度,以标准化的建设模式,保证驿站网上代办服务和便民事项办理有序开展。

  为给群众提供更加优质的服务,建平县注重驿站日常业务指导,围绕如何开展标准化、规范化、便利化服务,多次举办服务驿站培训班,对政务服务驿站工作人员进行思想和业务培养,对存在的具体问题进行深入分析,提出有针对性的意见建议,真正让服务驿站做到便民利民。

  今年,建平县在已投入使用的30家政务服务驿站基础上,分阶段、分批次加大驿站建设力度,目前正全力推进124家政务服务驿站早日建成并投入使用,努力实现政务服务全域覆盖,切实增强人民群众的满意度和获得感。

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